nuestro compromiso

Que viaje seguro, que llegues a tiempo.

Comprometidos con la satisfacción de los usuarios en la prestación del servicio público de transporte terrestre automotor municipal e intermunicipal de pasajeros por carretera y servicios complementarios al transporte enmarcado en el cumplimiento de la legislación vigente, Coopetrans de Tuluá define su Política de Calidad en:

  • Lograr un servicio que garantice seguridad, comodidad, y oportunidad.
  • Mejorar la competencia del personal y el ambiente de trabajo
  • Generar cultura de mejoramiento continuo
  • lograr equidad en el transporte
  • Generar rentabilidad y reconocimiento para los Asociados.
  • Adoptar la cultura de gestión del riesgo

Condiciones Tiquete 21 Tuluá Cali.

Coopetrans de Tuluá pone a dispocision de los clientes un sistema de fidelizacion con el cual premiamos su constancia con nuestra empresa. a continuación damos a conocer las condiciones para aplicar a este beneficio.

Para
que el pasajero participe en el programa, es necesario que suministre nombre
completo y numero de cédula, información que deberá ser confrontada con el respectivo
documento de identidad por una sola vez, para efectos de registro y conteo
dentro del Sistema de la Cooperativa.

Una
vez hecho el registro del documento de identificación, el pasajero sólo tiene
que mencionar el número de su documento cada vez que viaje y adquiera tiquetes,
el cual deberá coincidir con el inicialmente registrado.

Por
la compra de 20 tiquetes o recorridos el usuario podrá llevar el
RECORRIDO 21 gratis, información que
deberá ser promocionada constantemente.

Solo
es válido un tiquete por pasajero en un recorrido, ya que se aplica a un número
de cédula determinado Ejemplo: si un pasajero compra 4 tiquetes en un recorrido
Tulua-Cali solo será válido
 uno (1) solo
tiquete para su número de cédula registrada.

El
usuario tiene un tiempo límite de dos (2) meses para hacer la acumulación de
todos los
RECORRIDOS, por lo cual
será el SIOT quien lleve el conteo de recorridos y la aplicación es automática.

El
(la) Despachador(a) podrá informar al pasajero debidamente inscrito que su
próximo recorrido será gratis, aviso que generará el SIOT.

En
los casos en que el pasajero siempre hace uso del tiquete ida y regreso, al
momento de aplicársele la promoción, se le debe aclarar al pasajero que sólo
deberá pagar un recorrido (Tarifa Plena), ya que el otro recorrido es gratis.

El programa de fidelización Tiquete 21 no es aplicable a tiquetes de cortesía.

El registro de pasajeros para promoción únicamente es válido en terminales Tuluá y
Cali.

Condiciones Tiquete 21 Tuluá Buga.

Coopetrans de Tuluá pone a dispocision de los clientes un sistema de fidelizacion con el cual premiamos su constancia con nuestra empresa. a continuación damos a conocer las condiciones para aplicar a este beneficio.

Para que el pasajero participe en el programa, es necesario que suministre nombre
completo y numero de cedula, información que deberá ser confrontada con el
respectivo documento de identidad por una sola vez, para efectos de registro y
conteo dentro del Sistema de la Cooperativa.

Una vez hecho el registro del documento de identificación, el pasajero sólo tiene
que mencionar el número de su documento cada vez que viaje y el SIOT irá
descontando de la Valera virtual, es decir de los 21 tiquetes ya adquiridos.

Por la compra de 20 tiquetes o recorridos el usuario podrá llevar el RECORRIDO 21 gratis, promoción que para la ruta Tuluá – Buga viceversa se tendrá como adquisición de Valera que la
conformarán los 21 tiquetes, Valera que se llevará de forma virtual.

Una vez el pasajero esté registrado, sólo es mencionar su número de cedula para
redimir un recorrido de los 21 tiquetes de la Valera virtual.

El usuario tiene un tiempo límite de dos (2) meses para hacer uso de la Valera
virtual, por lo cual será el SIOT quien lleve el conteo de recorridos y la
generación de tiquetes en la ruta es automática.

Para los tiquetes de cortesía no será necesario el registro del número de cédula.

El registro de pasajeros para promoción únicamente es válido en terminales Tuluá y
Buga.